Il report Technology Selection: Worldwide Mobile Payments 2012-2017 Forecast, stilato dalla società di analisi e ricerca IDC Financial Insights, evidenzia come il volume degli acquisti in tutto il mondo su dispositivi mobili è previsto che superi i mille miliardi di dollari entro il 2017. La maggior parte di questo volume d'affari verrà realizzato in forma di mobile commerce che comprende i media digitali e l'e-commerce consumato attraverso uno smartphone. Sarà soprattutto l'acquisto di prodotti e servizi realizzato attraverso i dispositivi mobili a giocare un ruolo da protagonista, seguito dai pagamenti di prossimità (spinto anche dalla rapida implementazione dei servizi sul punto vendita) e dal trasferimento mobile dei soldi. La relazione suggerisce che le istituzioni finanziarie dovrebbero considerare i pagamenti mobili come un’opportunità da sfruttare secondo le informazioni di cui dispongono sulle abitudini di acquisto dei loro clienti e le caratteristiche demografiche. Gli operatori di telefonia mobile e i produttori di dispositivi hanno offerto alle banche un accesso senza precedenti ai loro clienti in ogni momento e in ogni luogo. Per avere successo, le istituzioni finanziarie dovrebbero attuare programmi di marketing mirati e agevolare l’integrazione delle loro carte nel portafogli Nfc puntando sulla crescita dell' m-commerce e dei pagamenti di prossimità.
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