Assodigitale.it presenta una ricerca condotta in 14 paesi da ACI Worldwide e Aite Group, sul mobile banking e payment. Lo studio identifica questa nuova categoria di consumatori, individui: "che possiedono uno smartphone, cambiano le proprie abitudini di acquisto, finanziarie e di pagamento". Il report ha identificato una netta differenza tra l'adozione del mobile presso gli Smartphonatic e il resto dei consumatori: "mentre l'80 per cento degli Smartphonatic utilizza il proprio smartphone per il mobile banking, solo un terzo dei consumatori non-Smartphonatic lo adotta. Inoltre, il 70 per cento degli Smartphonatic usa lo smartphone per il mobile payment, contro meno di un quarto dei non-Smartphonatic che lo utilizza per lo stesso servizio". "Lo Smartphonatic utilizza con entusiasmo il proprio smartphone quando compra prodotti o servizi, o quando interagisce con la propria banca", ha affermato Ron Shevlin, senior analyst di Aite Group. "Questa tipologia di consumatore è presente in tutto il mondo, con una maggiore concentrazione in alcuni paesi. E' comunque chiaro che è una forza emergente. Gli Smartphonatic stanno influenzando l'adozione del mobile banking e payment, diventando un significativo fattore di cambiamento. Le istituzioni finanziarie e i retailer dovranno adattarsi o rischiano di perdere un'occasione". Gli Smartphonatic variano per paese ed età: sono più comuni in India e in Cina rispetto a Stati uniti ed Europa.
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