Il 13 per cento dei consumatori americani ha dichiarano di avere recentemente effettuato una transazione via smartphone (4 per cento) o di averne assistito in prima persona a una (8 per cento). Secondo un sondaggio condotto dalla società di ricerche di mercato Harris Interactive, oltre sei consumatori su dieci dichiarano di credere che i pagamenti via smartphone andranno a sostituire sia le carte di pagamento (66 per cento) che il cash (61 per cento) nella maggioranza delle transazioni economiche. I tempi? Solo il 32 per cento crede che questo avverrà in meno di cinque anni. L'ostacolo principale pare quello della sicurezza: la metà degli intervistati si dice preoccupato per quanto riguarda la memorizzazione delle informazioni sensibili sul proprio telefono cellulare e quattro su dieci non desiderano trasmettere informazioni sensibili al dispositivo di un commerciante. Per quanto riguarda la possibilità di utilizzare gli smartphone come portafogli digitali, tre consumatori su dieci (e più di quattro su dieci tra i possessori di smartphone) indicano che tale prospettiva possa rappresentare un elemento di maggiore interesse per l'evoluzione di questo sistema di pagamento.
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