Basta una app e una geolocalizzazione indoor e il negozio ci riconosce mettendo il commesso nella condizione di vedere chi siamo e quali interessi o necessità abbiamo. Negozi, ma anche pubbliche amministrazioni e musei, stanno sfruttando la localizzazione indoor e, come spiega Il Sole 24 Ore: "Sono due gli elementi di base. Una tecnologia per tracciare l’utente nei luoghi chiusi (dove il gps funziona male) e un app specifica, per smartphone (iPhone e Android). La tecnologia può essere proprietaria, basata su infrarossi o ultrasuoni. Oppure utilizzare standard su onde radio come il wifi o il Zigbee". Tra le app ci sono per esempio quella di RedLaser (un'azienda di eBay) che consente agli utenti di individuare i prodotti a cui sono interessati non appena entrano in negozio. L’app di Shopkick dà punti ogni volta che si entra in un negozio affiliato all’iniziativa utilizzabili per buoni, omaggi e sconti. "L’American Museum of Natural History (New York) e il Royal British Columbia Museum visualizzano sull’app anche informazioni aggiuntive in forma testuale, video o realtà aumentata. Più di recente, il Miami Children’s Hospital ha lanciato un’app che guida gli utenti passo passo al proprio interno". In Italia "Coin, Salmoiraghi e Viganò inviano coupon a chi fa check-in con Foursquare. Patrizia Pepe regala punti da aggiungere al saldo della carta fedeltà a chi condivide contenuti della marca sui social network e Klikkapromo mette QR Code che rivelano, agli smartphone, i migliori prezzi del momento nei negozi vicini, per specifici prodotti".
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